Facebook a réprimé les rumeurs de coronavirus en ligne et interdit les publicités faisant la promotion de la vente de masques médicaux. Google a inondé les résultats de recherche de personnes sur la pandémie croissante avec des alertes gouvernementales et supprimé des vidéos YouTube exhortant les gens à ne pas se faire soigner. Twitter a mis en évidence des rapports officiels sur ce qu’il faut faire en cas de symptômes et rétrogradé les théories folles de conspiration. Ces derniers jours, les plus grandes plateformes de médias sociaux du monde se sont efforcées de lutter contre la vague de faux rapports, les tentatives de piratage et les mensonges qui se sont répandus comme une traînée de poudre à propos de COVID-19.
Une recherche rapide sur ces plates-formes soulève toujours des tas de désinformation. Pour une fois, ce n’est pas un échec de Big Tech à réprimer des campagnes en ligne sophistiquées – et coordonnées – pour diffuser de fausses nouvelles. Jusqu’à présent, rien ne prouve qu’un groupe de comptes soutenus par l’État fasse activement la promotion de ces mensonges liés aux coronavirus auprès du grand public.
Google, dont la plateforme YouTube a été critiquée pour ne pas avoir empêché le discours de haine, le déni du changement climatique et d’autres formes de désinformation, a interdit certaines applications liées aux coronavirus de sa boutique de smartphones et a bloqué les personnes cherchant à gagner de l’argent grâce à la pandémie en achetant des publicités sur son numérique les réseaux.
Facebook a également modifié ses algorithmes pour promouvoir les comptes officiels de ses 2,4 milliards d’utilisateurs et supprimé le faux contenu sur le coronavirus d’une manière que, auparavant, le géant des réseaux sociaux avait déclaré qu’il ne le ferait jamais.
Cependant, estime les géants des réseaux sociaux, « il est difficile d’empêcher la diffusion d’informations erronées lorsque les utilisateurs – des personnes qui ont été exhortées par ces sociétés au fil des ans à partager tous les détails de leur vie quotidienne en ligne – sont maintenant le moteur de la façon dont ces fausses déclarations sont répartis ».